Política de privacidad

XZ FASTENER (en adelante, “we”) concede gran importancia a la privacidad y protección de la información personal de los usuarios’. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, así como sus derechos relacionados.

Lea atentamente esta política antes de utilizar nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 11 de esta política.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los productos y servicios proporcionados por el sitio web oficial XZ FASTENER (www.xzfastener.com) y todos sus subdominios, incluidos, entre otros:

Exploración y consulta de productos.
Consulta y cotización en línea
Envío de solicitud de personalización
Consulta técnica y soporte.
Suscripción al blog y envío de noticias.
Manuales de productos y descargas de documentos.
Esta política también se aplica a todos los usuarios de todo el mundo que acceden a nuestro sitio web, incluidos clientes corporativos y usuarios individuales. Nuestros servicios están orientados principalmente a clientes industriales B2B; por lo tanto, la mayor parte de la información que recopilamos está relacionada con negocios empresariales.

2. Recopilación de información

Solo recopilamos la cantidad mínima de información necesaria para proporcionar nuestros servicios, que incluyen:

2.1 Información que usted proporciona de forma proactiva

Información de la empresa: nombre de la empresa, dirección de la empresa, tipo de industria, negocio principal, etc.

Información de contacto: Nombre, cargo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de fax, etc.

Información de solicitud comercial: modelo de producto, especificaciones, cantidad requerida, requisitos de entrega, instrucciones de personalización, etc.

Registros de comunicación: su comunicación con nuestro personal técnico, de ventas o de servicio al cliente.

2.2 Información recopilada automáticamente

Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo, dirección IP, etc.

Información de uso: tiempo de acceso, páginas vistas, historial de clics, tiempo de permanencia, etc.

Información sobre cookies: consulte el artículo 7 de esta política para obtener más detalles.

3. Uso de la información

Usaremos su información para los siguientes propósitos:

Responder a sus consultas, solicitudes de cotizaciones y necesidades de personalización; proporcionando cotizaciones de productos y soporte técnico.

Procesar sus pedidos, organizar la producción y la entrega.

Enviarle actualizaciones de productos, noticias de la industria e información promocional (puede darse de baja en cualquier momento).

Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

Realizar análisis de datos e investigaciones de mercado para optimizar nuestros productos y servicios.

Cumplir obligaciones legales y cooperar con los requisitos reglamentarios.

No utilizaremos su información personal para ningún propósito no relacionado con los descritos en esta política. Si necesitamos cambiar el uso de su información, obtendremos su consentimiento explícito por separado.

4. Intercambio de información

Prometemos no vender su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento explícito: Compartir con terceros designados por usted con su consentimiento explícito.

Proveedores de servicios: proveedores de servicios externos, como proveedores de servicios de logística, pagos y TI que cooperan con nosotros, solo en la medida necesaria para completar el servicio.

Requisitos legales: Divulgación según lo exigen las leyes y reglamentos, sentencias judiciales o departamentos gubernamentales.

Protección de derechos: Para proteger los derechos e intereses legítimos de nosotros, nuestros usuarios o el público contra infracciones.

Celebraremos estrictos acuerdos de protección de datos con todos los proveedores de servicios externos, exigiéndoles que procesen su información de acuerdo con esta política y las leyes y regulaciones pertinentes.

5. Almacenamiento y protección de la información

5.1 Ubicación de almacenamiento

Su información se almacenará en servidores ubicados dentro de China. Si es necesario transferir datos al extranjero con fines comerciales, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes para garantizar la seguridad de los datos.

5.2 Período de almacenamiento

Conservaremos su información durante el período más corto necesario para lograr los objetivos del servicio. Generalmente, la información relacionada con el negocio se conservará durante tres años después de la terminación de la relación comercial; si las leyes y reglamentos estipulan lo contrario, prevalecerán esas estipulaciones.

5.3 Medidas de seguridad

Empleamos tecnologías de seguridad y medidas de gestión estándar de la industria para proteger su información, que incluyen, entre otras: transmisión de datos cifrada (TLS 1.3), almacenamiento de bases de datos cifradas, control de acceso y auditorías de seguridad periódicas. Hemos establecido un sistema integral de gestión de seguridad de datos para garantizar que no se acceda, utilice ni divulgue su información sin autorización.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho a saber: comprender cómo procesamos su información personal.

Derecho de acceso: Para solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal, cuando lo permita la ley.

Derecho a Limitar el Procesamiento: Para solicitar restricciones en el procesamiento de su información personal.

Derecho a oponerse: a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal en función de intereses legítimos.

Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento previamente otorgado.

Si necesita ejercer los derechos anteriores, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 11 de esta política. Responderemos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para recordar sus preferencias e historial de navegación.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

Cookies esenciales: Cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar.

Cookies funcionales: Cookies que recuerdan sus preferencias, como la selección de idioma.

Cookies de análisis: Cookies que nos ayudan a comprender el uso del sitio web y optimizar la experiencia del usuario. Puede administrar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar el funcionamiento normal de algunas funciones del sitio web.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web y no somos responsables de las políticas de privacidad y el contenido de los sitios web de terceros. Le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad cuando visite sitios web de terceros.

9. Protección de menores

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a clientes corporativos y no están destinados a menores de 18 años. Si es menor de edad, lea esta política bajo la supervisión de su tutor y utilice nuestros servicios solo con el consentimiento de su tutor’. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin su consentimiento, eliminaremos inmediatamente la información relevante.

10. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando de acuerdo con los cambios en las leyes y regulaciones o las necesidades de desarrollo comercial. La política actualizada se publicará en esta página e indicará la fecha de actualización. Su uso continuado de nuestros servicios después de la actualización de la política indica que acepta la Política de privacidad actualizada. En caso de cambios importantes, se lo notificaremos a través de anuncios en el sitio web o correos electrónicos.

11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia con respecto a esta Política de Privacidad, o si necesita ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de los siguientes métodos:

Correo electrónico: info@xzfastener.com

Dirección: No.810, octavo piso, edificio 4, Plaza del siglo XXI, No.59 Zhenghua Road, CIUDAD DE ZHENGZHOU, PROVINCIA DE HENAN.

Horario de trabajo: lunes a viernes, 8:30-18:30

¡Gracias por confiar en XZ FASTENER! Haremos todo lo posible para proteger su privacidad y la seguridad de su información personal.