Politique de confidentialité

XZ FASTENER (ci-après dénommé “we”) attache une grande importance à la confidentialité et à la protection des informations personnelles des utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous fournissez lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services, ainsi que vos droits y afférents.

Veuillez lire attentivement cette politique avant d’utiliser nos services. Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 11 de cette politique.

1. Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les produits et services fournis par le site officiel de XZ FASTENER (www.xzfastener.com) et tous ses sous-domaines, y compris, mais sans s'y limiter :

Recherche et demande de produits
Demande et devis en ligne
Soumission de la demande de personnalisation
Conseil et assistance technique
Abonnement au blog et diffusion d'actualités
Manuels de produits et téléchargements de documents
Cette politique s'applique également à tous les utilisateurs du monde entier qui accèdent à notre site Web, y compris les entreprises clientes et les utilisateurs individuels. Nos services s'adressent principalement aux clients industriels B2B ; par conséquent, la plupart des informations que nous collectons sont liées aux activités de l'entreprise.

2. Collecte d'informations

Nous collectons uniquement le minimum d’informations nécessaires pour fournir nos services, notamment :

Informations 2.1 que vous fournissez de manière proactive

Informations sur l'entreprise : nom de l'entreprise, adresse de l'entreprise, type d'industrie, activité principale, etc.

Informations de contact : nom, poste, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de fax, etc.

Informations sur la demande commerciale : modèle de produit, spécifications, quantité requise, exigences de livraison, instructions de personnalisation, etc.

Dossiers de communication : votre communication avec notre service client, notre personnel commercial ou technique.

2.2 Informations collectées automatiquement

Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, modèle d'appareil, adresse IP, etc.

Informations d'utilisation : temps d'accès, pages consultées, historique des clics, temps d'attente, etc.

Informations sur les cookies : voir l'article 7 de cette politique pour plus de détails.

3. Utilisation des informations

Nous utiliserons vos informations aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements, demandes de devis et besoins de personnalisation ; fournir des devis de produits et un support technique.

Traiter vos commandes, organiser la production et la livraison.

Vous envoyer des mises à jour de produits, des actualités du secteur et des informations promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

Améliorer la fonctionnalité de notre site Web et l'expérience utilisateur.

Réaliser des analyses de données et des études de marché pour optimiser nos produits et services.

Remplir les obligations légales et coopérer avec les exigences réglementaires.

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins non liées à celles décrites dans cette politique. Si nous devons modifier l’utilisation de vos informations, nous obtiendrons votre consentement explicite séparément.

4. Partage d'informations

Nous nous engageons à ne vendre aucune de vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement explicite : Partage avec des tiers désignés par vous avec votre consentement explicite.

Prestataires de services : prestataires de services tiers tels que les prestataires de services logistiques, de paiement et informatiques qui coopèrent avec nous, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation du service.

Exigences légales : divulgation requise par les lois et réglementations, les jugements des tribunaux ou les ministères.

Protection des droits : pour protéger nos droits et intérêts légitimes, ceux de nos utilisateurs ou du public contre toute violation.

Nous conclurons des accords stricts de protection des données avec tous les prestataires de services tiers, les obligeant à traiter vos informations conformément à cette politique et aux lois et réglementations en vigueur.

5. Stockage et protection des informations

Emplacement de stockage 5.1

Vos informations seront stockées sur des serveurs situés en Chine. Si des données doivent être transférées à l'étranger à des fins commerciales, nous nous conformerons strictement aux lois et réglementations en vigueur pour garantir la sécurité des données.

Période de stockage 5.2

Nous conserverons vos informations pendant la période la plus courte nécessaire pour atteindre les objectifs du service. En règle générale, les informations commerciales seront conservées pendant trois ans après la fin de la relation commerciale ; si les lois et règlements en disposent autrement, ces stipulations prévaudront.

Mesures de sécurité 5.3

Nous utilisons des technologies de sécurité et des mesures de gestion conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations, y compris, mais sans s'y limiter : la transmission de données cryptées (TLS 1.3), le stockage de bases de données cryptées, le contrôle d'accès et les audits de sécurité réguliers. Nous avons mis en place un système complet de gestion de la sécurité des données pour garantir que vos informations ne sont pas consultées, utilisées ou divulguées sans autorisation.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois et réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit de savoir : pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles.

Droit d'accès : Pour demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de correction : Pour demander la correction d’informations personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : pour demander la suppression de vos informations personnelles, lorsque la loi le permet.

Droit de limiter le traitement : pour demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles.

Droit d'opposition : pour vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles sur la base d'intérêts légitimes.

Droit de retirer votre consentement : pour retirer votre consentement précédemment donné.

Si vous devez exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 11 de cette politique. Nous vous répondrons dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

7. Politique en matière de cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et votre historique de navigation.

Les types de cookies que nous utilisons incluent :

Cookies essentiels : Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et ne pouvant être désactivés.

Cookies fonctionnels : cookies qui mémorisent vos préférences, telles que la sélection de la langue.

Cookies d'analyse : cookies qui nous aident à comprendre l'utilisation du site Web et à optimiser l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement normal de certaines fonctions du site Internet.

8. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web et nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité et du contenu des sites Web tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité lorsque vous visitez des sites Web tiers.

9. Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux entreprises clientes et ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, veuillez lire cette politique sous la supervision de votre tuteur et utiliser nos services uniquement avec le consentement de votre tuteur’. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur sans son consentement, nous supprimerons immédiatement les informations concernées.

10. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre conformément aux changements dans les lois et réglementations ou aux besoins de développement commercial. La politique mise à jour sera publiée sur cette page et indiquera la date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos services après la mise à jour de la politique indique votre accord avec la politique de confidentialité mise à jour. En cas de changements importants, nous vous informerons via des annonces sur le site Web ou par e-mail.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous devez exercer vos droits, veuillez nous contacter via les méthodes suivantes :

Courriel : info@xzfastener.com

Adresse : No.810,8ème étage, bâtiment 4,21st Century Plaza, No.59 Zhenghua Road, VILLE DE ZHENGZHOU, PROVINCE DE HENAN.

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30

Merci de faire confiance à XZ FASTENER ! Nous ferons tout notre possible pour protéger votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles.