Kebijakan Privasi

XZ FASTENER (selanjutnya disebut “we”) sangat mementingkan privasi dan perlindungan informasi pribadi pengguna’. Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan ketika Anda mengunjungi situs web kami dan menggunakan layanan kami, serta hak-hak Anda yang terkait.

Harap membaca kebijakan ini dengan cermat sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang tersedia di Bagian 11 kebijakan ini.

1. Ruang Lingkup Aplikasi

Kebijakan ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang disediakan oleh situs resmi XZ FASTENER (www.xzfastener.com) dan seluruh subdomainnya, termasuk namun tidak terbatas pada:

Penjelajahan dan penyelidikan produk
Pertanyaan dan kutipan online
Pengajuan permintaan penyesuaian
Konsultasi dan dukungan teknis
Langganan blog dan dorongan berita
Manual produk dan unduhan dokumen
Kebijakan ini juga berlaku untuk semua pengguna di seluruh dunia yang mengakses situs web kami, termasuk pelanggan korporat dan pengguna individu. Layanan kami terutama ditujukan untuk pelanggan industri B2B; oleh karena itu, sebagian besar informasi yang kami kumpulkan berkaitan dengan bisnis perusahaan.

2. Pengumpulan Informasi

Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, termasuk:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Proaktif

Informasi Perusahaan: Nama perusahaan, alamat perusahaan, jenis industri, bisnis utama, dll.

Informasi Kontak: Nama, posisi, nomor telepon, alamat email, nomor faks, dll.

Informasi Permintaan Bisnis: Model produk, spesifikasi, jumlah yang dibutuhkan, persyaratan pengiriman, instruksi penyesuaian, dll.

Catatan Komunikasi: Komunikasi Anda dengan layanan pelanggan, penjualan, atau staf teknis kami.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Informasi Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, model perangkat, alamat IP, dll.

Informasi Penggunaan: Waktu akses, halaman yang dilihat, riwayat klik, waktu tinggal, dll.

Informasi Cookie: Lihat Pasal 7 kebijakan ini untuk rinciannya.

3. Penggunaan Informasi

Kami akan menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:

Menanggapi pertanyaan Anda, permintaan penawaran, dan kebutuhan penyesuaian; memberikan penawaran produk dan dukungan teknis.

Memproses pesanan Anda, mengatur produksi dan pengiriman.

Mengirimi Anda pembaruan produk, berita industri, dan informasi promosi (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).

Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna kami.

Melakukan analisis data dan riset pasar untuk mengoptimalkan produk dan layanan kami.

Memenuhi kewajiban hukum dan bekerja sama dengan persyaratan peraturan.

Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan apa pun yang tidak terkait dengan tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika kami perlu mengubah penggunaan informasi Anda, kami akan mendapatkan persetujuan tegas Anda secara terpisah.

4. Berbagi Informasi

Kami berjanji untuk tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda hanya dalam keadaan berikut:

Dengan persetujuan eksplisit Anda: Berbagi dengan pihak ketiga yang Anda tunjuk dengan persetujuan eksplisit Anda.

Penyedia layanan: Penyedia layanan pihak ketiga seperti penyedia layanan logistik, pembayaran, dan TI yang bekerja sama dengan kami, hanya jika diperlukan untuk menyelesaikan layanan.

Persyaratan hukum: Pengungkapan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan, keputusan pengadilan, atau departemen pemerintah.

Perlindungan hak: Untuk melindungi hak dan kepentingan sah kami, pengguna kami, atau masyarakat dari pelanggaran.

Kami akan mengadakan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan semua penyedia layanan pihak ketiga, yang mengharuskan mereka memproses informasi Anda sesuai dengan kebijakan ini dan undang-undang serta peraturan terkait.

5. Penyimpanan dan Perlindungan Informasi

Lokasi Penyimpanan 5.1

Informasi Anda akan disimpan di server yang berlokasi di Tiongkok. Jika data perlu ditransfer ke luar negeri untuk tujuan bisnis, kami akan secara ketat mematuhi undang-undang dan peraturan terkait untuk memastikan keamanan data.

Periode Penyimpanan 5.2

Kami akan menyimpan informasi Anda selama jangka waktu sesingkat-singkatnya yang diperlukan untuk mencapai tujuan layanan. Umumnya, informasi terkait bisnis akan disimpan selama tiga tahun setelah pemutusan hubungan bisnis; apabila ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan, maka ketentuan itu yang berlaku.

Tindakan Keamanan 5.3

Kami menggunakan teknologi keamanan standar industri dan langkah-langkah manajemen untuk melindungi informasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada: transmisi data terenkripsi (TLS 1.3), penyimpanan basis data terenkripsi, kontrol akses, dan audit keamanan rutin. Kami telah membangun sistem manajemen keamanan data yang komprehensif untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak diakses, digunakan, atau diungkapkan tanpa izin.

6. Hak Pengguna

Menurut undang-undang dan peraturan terkait, Anda mempunyai hak-hak berikut:

Hak untuk Mengetahui: Untuk memahami bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda.

Hak Akses: Untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Hak atas Koreksi: Untuk meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak untuk Menghapus: Untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda, jika diizinkan oleh hukum.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Untuk meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda.

Hak untuk Menolak: Untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami berdasarkan kepentingan yang sah.

Hak untuk Menarik Persetujuan: Untuk menarik persetujuan yang Anda berikan sebelumnya.

Jika Anda perlu menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di Bagian 11 kebijakan ini. Kami akan merespons dalam waktu 15 hari kerja setelah menerima permintaan Anda.

7. Kebijakan Cookie

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi dan riwayat penelusuran Anda.

Jenis cookie yang kami gunakan meliputi:

Cookie Penting: Cookie yang diperlukan agar situs web berfungsi dengan baik dan tidak dapat dimatikan.

Cookie Fungsional: Cookie yang mengingat preferensi Anda, seperti pemilihan bahasa.

Cookie Analisis: Cookie yang membantu kami memahami penggunaan situs web dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengelola atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, harap dicatat bahwa menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi pengoperasian normal beberapa fungsi situs web.

8. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs web kami, dan kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan konten situs web pihak ketiga. Kami menyarankan Anda membaca dengan cermat kebijakan privasi mereka saat mengunjungi situs web pihak ketiga.

9. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan kami terutama ditujukan untuk klien korporat dan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur di bawah 18 tahun. Jika Anda masih di bawah umur, harap baca kebijakan ini di bawah pengawasan wali Anda dan gunakan layanan kami hanya dengan persetujuan wali Anda’s. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan mereka, kami akan segera menghapus informasi terkait.

10. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan atau kebutuhan perkembangan bisnis. Kebijakan yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dan akan menunjukkan tanggal pembaruan. Jika Anda terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan kebijakan, ini menunjukkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui. Untuk perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui pengumuman situs web atau email.

11. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran mengenai Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda perlu menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami melalui metode berikut:

Surel: info@xzfastener.com

Alamat: No.810, Lantai 8, Gedung 4,21st Century Plaza, Jalan Zhenghua No.59, KOTA ZHENGZHOU, PROVINSI HENAN.

Jam Kerja: Senin sampai Jumat, 08:30-18:30

Terima kasih telah mempercayai XZ FASTENER! Kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda.